■

ポイントカードは顧客を囲い込むのが目的ではない。購買履歴などのマーケティングデータを収集するのが真の目的である。ボイントは会員にさせるためのインセンティブなのだ、という。確かにam/pmの履歴が見れてしまうという問題が最近あった。単に囲い込んでいるのか、購買履歴を取っているのかは気にする必要がある。